义桥煤矿矿长信箱设立后，收到职工来信100余封，职工的来信涉及了企业的改革发展、安全生产、经营管理等方面，大家纷纷通过信箱与矿长建言沟通，畅通了企业负责人与职工交流的渠道。

为深化骤紧密结合工人活，有效的沟通工人内心，发挥工会“桥梁”与“纽带”的作用，在矿长信箱上面，该矿又成立一堆个客户客户商会信箱。借助客户客户商会信箱，客户职员非但应该咨讯有些客户职员解决、公司社会福利、内勤服务于等工作管理方面的现象，也应该给客户说顾虑、提意见意见建议、谈意见建议，还应该向客户客户商会呈现家庭生活的爱情婚姻、客户职员生活的、我观念等工作管理方面的现象。职工来信提倡署真实姓名，以便保持联系、核实情况、及时反馈结果和沟通，也可尊重来信人意愿采取匿名方式，保障职工的隐私权。商会布置妥善负责管理信箱的定时重置，将反映了问題并且工作意见和建议与建议意见和建议与建议等主动向商会管理者及上级管理者管理者报告，会议讨论工作意见和建议与建议并马上给工作人员信访回复。

据了解，该矿非常重视与职工的交流与沟通，除开设矿长信箱、工会信箱外，还通过设立咨询电话、咨询邮箱、定期开展职工座谈会等方式，让职工敞开心扉与企业交流，积极解决职工合理诉求，真正做到依靠职工办企业。

（义桥煤矿 徐雳  牛新东）